溫馨提醒 | 9月20日~22日，鄭州地鐵部分線路延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間，保障乘客順暢出行！
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9月20日-22日，鄭州奧林匹克體育中心將舉行大型活動(dòng)，鄭州地鐵部分線路延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，保障乘客平安、順暢出行。
延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間 護(hù)航乘客出行
根據(jù)前期客流特點(diǎn)，鄭州地鐵對(duì)線網(wǎng)運(yùn)力進(jìn)行優(yōu)化配置，科學(xué)調(diào)整行車組織。9月20日~22日線網(wǎng)采用“延時(shí)”運(yùn)行圖，線網(wǎng)部分線路運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)，助力乘客無(wú)憂返程，具體如下圖：
優(yōu)化客運(yùn)組織 提升服務(wù)質(zhì)量
為進(jìn)一步為乘客提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，奧體中心站多措并舉，優(yōu)化客運(yùn)組織，提升服務(wù)質(zhì)量。
奧體中心站內(nèi)設(shè)置演唱會(huì)期間乘坐地鐵的進(jìn)出站指引標(biāo)志、換乘末班車時(shí)間指引告示，乘客可根據(jù)指引更為直觀的進(jìn)行出站或換乘。
溫馨提示：活動(dòng)當(dāng)天，車站E口于06:00-22:00臨時(shí)關(guān)閉，活動(dòng)當(dāng)天到達(dá)奧體中心站，請(qǐng)通過(guò)B/C/D/F口出站步行即可到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)地，奧體中心站C口根據(jù)情況適時(shí)采取只出不進(jìn)客流控制措施，請(qǐng)根據(jù)車站工作人員指引從其他口進(jìn)出。
奧體中心站依托客服中心設(shè)置“行李寄存處”，針對(duì)攜帶大件行李的外地乘客提供免費(fèi)寄存服務(wù)。在站內(nèi)設(shè)置愛(ài)心服務(wù)臺(tái)，擺放晶晶魔法口袋百寶箱，飲用水、醫(yī)藥箱、移動(dòng)充電寶等物品，為乘客提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；在站內(nèi)還設(shè)置了愛(ài)心蓄能區(qū)，并為乘客提供臨時(shí)休息蓄能的區(qū)域。
奧體中心站提前制定專項(xiàng)客運(yùn)組織方案，強(qiáng)化對(duì)出入口、樓扶梯口、換乘通道等點(diǎn)位的組織引導(dǎo)。各專業(yè)檢修人員加大對(duì)電扶梯、站臺(tái)門(mén)、售檢票等專業(yè)設(shè)備保障巡視及維護(hù)力度，確保設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。車站根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況，以增強(qiáng)安檢檢測(cè)頻次，扶梯或雙向閘機(jī)換向等方式，使乘客快速進(jìn)出車站。
星光璀璨閃耀奧體 主題活動(dòng)持續(xù)升級(jí)
免費(fèi)應(yīng)援妝造地點(diǎn)：奧體中心站過(guò)街通道（晶彩唱吧外）。溫馨提示：敏感肌人群可自行攜帶化妝品，現(xiàn)場(chǎng)有序排隊(duì)。
粉絲打卡簽名墻：奧體中心站E口通道處擺放大型簽名打卡墻，歡迎粉絲前來(lái)打卡。
免費(fèi)贈(zèng)送伴手禮：演唱會(huì)期間奧體中心站晶彩唱吧處將免費(fèi)向歌迷朋友贈(zèng)送伴手禮，禮品數(shù)量有限，先到先得，送完為止。
鄭州地鐵以“真誠(chéng)一路 情潤(rùn)萬(wàn)家”的服務(wù)理念，為市民提供“暖心、貼心、真心”的出行關(guān)愛(ài)，讓大家遇見(jiàn)更美更好的鄭州。
來(lái)源：集團(tuán)資源經(jīng)營(yíng)管理部、客運(yùn)一中心、線網(wǎng)管控中心