春風(fēng)正暖,陽(yáng)光正好。2024年清明節(jié)假期,市民乘客乘坐地鐵暢游鄭州,欣賞美麗的城市春天。4月3日~6日,鄭州地鐵線網(wǎng)累計(jì)運(yùn)送乘客1028.85萬(wàn)人次,日均257.21萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)30.14%。
為確保假期期間市民乘客安全、有序出行,鄭州地鐵提前制定專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸保障方案,強(qiáng)化全線列車(chē)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控,增加各線路備用列車(chē),優(yōu)化2號(hào)線及城郊線交路設(shè)置,密切關(guān)注重點(diǎn)車(chē)站客流情況,精準(zhǔn)投放運(yùn)力,全力保障地鐵運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。
最美四月天,恰逢踏青賞春的好時(shí)光。鄭州地鐵相關(guān)車(chē)站增加“賞花”指引標(biāo)識(shí),上線“賞花”引導(dǎo)廣播,同時(shí)結(jié)合車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)客流情況,增設(shè)工作人員及時(shí)引導(dǎo),方便市民乘客快速到達(dá);會(huì)展中心站設(shè)置愛(ài)心服務(wù)站,為出游乘客提供愛(ài)心醫(yī)藥箱、充電寶、熱水供給等;港區(qū)會(huì)展站“晶小南”志愿服務(wù)隊(duì)在車(chē)站設(shè)置臨時(shí)休息區(qū),提供長(zhǎng)條凳、輪椅、針線等暖心服務(wù)舉措;二七廣場(chǎng)站、紫荊山站設(shè)置流動(dòng)“晶晶微導(dǎo)航”志愿者服務(wù),為乘客提供出行咨詢(xún)、路線指引、客流疏導(dǎo)、購(gòu)票、進(jìn)出站指引等服務(wù)。鄭州地鐵為不同群體乘客定制“親子游”“情侶游”“青春游”等豐富的全面攻略,在“兩微一博一抖”融媒體平臺(tái)成系列發(fā)布乘地鐵賞花春游攻略,吸引了廣大市民乘客坐著地鐵逛鄭州。
為營(yíng)造安全乘車(chē)、文明出行的乘車(chē)環(huán)境,鄭州地鐵在線網(wǎng)大客流站設(shè)置晶晶服務(wù)臺(tái),開(kāi)展站內(nèi)文明出行引導(dǎo),提供愛(ài)心手推車(chē)、醫(yī)藥箱,預(yù)約服務(wù)愛(ài)心接力等,強(qiáng)化進(jìn)出站和換乘客流引導(dǎo),做好大客流疏導(dǎo)和客運(yùn)服務(wù)保障工作,為乘客營(yíng)造安全、順暢、溫馨的假期出行環(huán)境。